Ich würde gerne die verschiedenen Schichten verstehen, die es gibt, um sich zu entschuldigen. Die Frage wäre aber sehr breit. Deswegen frage ich nur:
- Ist „tut mir leid“ stärker als „Entschuldigung“? D. h. welcher Ausdruck ist zu wählen bei einem kleinen Fehler, welchen sollte man vermeiden?